CSS Nite in Kobe, vol.39「ウェブサイトの分析とGoogleアナリティクス活用・カイゼンのノウハウを学ぼう」に参加してきました

先日、CSS Nite in Kobe, vol.39「ウェブサイトの分析とGoogleアナリティクス活用・カイゼンのノウハウを学ぼう」に参加してきました。

今回の登壇者

今回の登壇者は志鎌 真奈美(しかま まなみ)さんです。
志鎌さんは、ウェブ解析士や中小機構販路支援をされている方です。

今の時代、Webサイトは作る事が目的ではなく、何かしら達成したい目標があって作成されます。
その目標を達成したかどうかを判断するためには、Google Analyticsなどの解析ツールを使って、数字ベースで判断する必要があります。

今回はそんなGoogle Analyticsの基礎からカイゼン点を洗い出すためのポイントを学びました。

セミナー内容

セミナーの主な流れは以下の通りです。
かなり色んな内容があったので、この記事では特に印象深かったものや、役立ちそうで残しておきたい内容を書いておきます。

• ウェブマーケティングの基本
• Google Analyticsの基本
• Search Consoleの基本
• サイト改善のグループワーク

ウェブマーケティングの基本

ウェブマーケティングでは、解析・分析まで行う必要があります。

「ビジネス全体」がまずあって、その中に「ウェブマーケティング」、そしてその中のやらなくてはならない事の1つに「解析・分析」があります。

そしてこの「解析・分析」にも抑えておくべきポイントがいくつかあって、まずはその流れと抑えておくべきポイントを、ワークを通して学びました。

1. 基本内容の確認
   1. ターゲット
   2. 値段
2. 認知拡大の施策や集客の施策を考える
3. 目標についての確認

Google Analyticsの基本

analytics.google.com

Redirecting...

https://analytics.google.com

次はGoogle Analyticsの基本です。
ひと通り各画面の簡単な見方を見て回ったあとに、とりあえずやっておきたい設定を教えてもらいました。

• 自社のIPアドレスの除外
• ［ユーザー］→［属性］で属性を「有効」にする
• ユーザーの追加を行う（会社で複数人で見る場合は）
• 目標設定を行う
• Search Consoleへの登録
• Chrome拡張機能を入れる

データを適切に見る

Google Analyticsから見れるデータは、業種やサイトによって変わってくるみたいです。1つ例として面白かったのが「直帰率（他のページを見ずにそのまま帰った人の割合）」です。

直帰率は低ければ低いほど良いと思っていましたが、ブログやサポートセンター等は高いらしく、80%前後あるそうです。

実際にこのブログのアクセス解析を見てみると直帰率は約88%でした。関連記事などをちゃんと表示させてなかったですし、少し高すぎる気もしますが確かに直帰率は高かったです。

また、集客サマリーを見てみると8割が純粋な検索エンジンからのアクセスなので「知りたい検索キーワードで検索して、このブログに辿り着いてそのまま帰っていった」という事が分かります。

ただし、このデータからは「1ページで知りたい情報が見つかって満足して帰った」のか「知りたい情報が得られなかったから帰った」のか 、「ページの表示速度が遅くて帰った」のか判断できません。

だからサポートセンターには「この情報は役に立ちましたか？」という質問が用意されていたりするみたいで、納得しました。

このように1つのデータではなく、色んなデータを見ながらユーザーが行った行動の可能性を探って、どうすべきなのか考えていく必要があるんだと感じました。

Google Analyticsのデモアカウントを見る

Google Analyticsのデモアカウントというのがあって、自分のサイト等を持っていない場合はそちらでGoogle Analyticsの画面を見れます。

アナリティクスヘルプの「デモアカウント」ページからアカウントの追加ができるので、興味のある方はそちらから見てみてください。

support.google.com

Demo account - Analytics Help

https://support.google.com/analytics/answer/6367342#access

Learn by experimenting with data from the Google Merchandise Store.The Google Analytics demo account is a fully functional Google Analytics account that any Google user can access. It's a great way to

Search Consoleの基本

search.google.com

Google Search Console

https://search.google.com/search-console

Search Consoleでは「ユーザーがどんな検索キーワードで自分のサイトを見つけて来たのか」調べられます。
Google Analyticsでは「not provided」と表示されて詳しく見れなかった部分をガッツリ見れます。

このブログの場合は面白くて、平日に上がって土日は下がるというのを繰り返しながら徐々にアクセスが増えていってます。

We関連の内容なので、仕事中に調べ物をしてたどり着いて、土日は仕事関連の事は調べたくない。という事なのでしょうか。

細かい検索キーワードも見つけられるので、これを見てあまりクリックされていない場合は「タイトル」「説明文」の見直しが必要になってきます。

まとめ

今回実際の画面を見ながら学べて満足だったのですが、やはり自分のブログを持っていると、解析系の勉強をしたい時に実際のデータを見ながら学べるので、理解も早まるのかなと感じました。

Webの仕事をしている人は、是非自分の発信する場を持ってみてはいかがでしょうか？